För att ge dig den bästa upplevelsen använder vi cookies (kakor). Läs här för mer info

Info & Köpvillkor

Vi älskar våra kunder och gör allt för att alla skall vara 100% nöjda med oss som leverantör.

Vi är ett etablerat och stabilt företag och att ha en bra kundservice ser vi som väldigt viktigt.


Här nedan kan du läsa om våra köpvillkor.

Det absolut viktigaste är att veta att graverade produkter inte är returnerbara.


  1. Priser
  2. Beställning
  3. Orderbekräftelse
  4. Betalningsalternativ
  5. Leveranssätt och fraktkostnad
  6. Leveranstider
  7. Expressleverans
  8.  Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar
  9. Sekretess & Personuppgifter
  10. Cookies
  11. Om Medgravyr.se


1. Priser

Alla priser är angivna i svenska kronor inklusive 25% moms.

Du ser alltid total summa inklusive frakt i kassan innan du godkänner din beställning.


2. Beställning

Vi har bara möjlighet att ta emot ordrar via webbshoppen.

Är beställaren under 18 år skall beställningen gå via målsman. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada, polisanmäles.


3. Orderbekräftelse

När du har genomfört ditt köp, skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postadress som du angett.
Om något inte stämmer eller om du inte fått något besked via e-post är det ditt ansvar att kontakta oss.

Kontrollera även din skräppost. Lägg gärna till info(at)medgravyr.se bland betrodda avsändare.

Du får ytterligare e-post & ett SMS från oss då dina varor är packade och på väg till dig.

Det är viktigt att du med jämna mellanrum tittar till din e-post, då det är via e-post vi skickar alla bekräftelser, frågor eller eventuella ändringar.


4. Betalningsalternativ

Vi använder Klarna Checkout, som gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet.

Du väljer själv om du vill betala med faktura, bankkort eller direktbetalning via din bank.

Klarnas köpvillkor hittar du här 


5. Leveranssätt & fraktkostnad

Vi skickar din order med DHL Servicepoint och fraktkostnaden är för närvarande 49:- per order.

Mindre försändelser, tex telefonskal skickas i vadderat kuvert.

Ordrar över 1000:- skickas fraktfritt.

Vi tar ej ekonomiskt ansvar för eventuella förseningar orsakade av fraktföretaget.


Paket som inte hämtas ut:

Vi debiterar 350:- för ej uthämtade paket för att täcka våra kostnader.
Om du har beställt en vara och ångrar dig efter vi har skickat ut ditt paket måste du hämta ut och returnera paketet,
om du inte ska bli debiterad 350:-.
Självklart får du tillbaka vad varan kostade dig (Gäller ej graverade produkter)

6. Leveranstid

Normal leveranstid är 3-7 arbetsdagar. Vi strävar efter att skicka alla ordrar så fort som möjligt.
Skulle en produkt inte gå att leverera så meddelar vi det via e-post.


7. Bråttom? Välj expressleverans

Lägg din order innan klockan 12:00 (vardagar) så skickas ordern från oss senast nästkommande vardag.

Expressordrar som läggs under helger skickas senast tisdagen efter helgen. Oftast redan på måndagen, men inget vi kan garantera till 100%.

Paketen levereras med DHL till det servicepoint som ligger närmast din adress. Normalt tar DHL 1 till 2 vardagar på sig att leverera till större delen av Sverige förutom norrland och Gotland. Generellt gäller 2-3 dagar norr om Hudiksvall. Till Gotland kör DHL ut paket två gånger i veckan.

DHL har en sida där det går att kolla leveranstider från vårt postnummer (41664) till ditt postnummer. Klicka här så kommer du till DHL.

Expressleverans kostar 139:- oavsett ordervärde. Gratis frakt över 1000:- gäller inte på express ordrar.


8. Ångerrätt och öppet Köp i 14 dagar

Medgravyr.se tillämpar Konsumentköplagen (1990:932) och Lagen (2000:274) om konsumentskydd vid distansavtal och hemförsäljningsavtal.
Som konsument har du ångerrät, dvs rätt till återköp. Det innebär, att du får returnera varan eller byta ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varorna. Vid återköp ska du som kund ersätta Medgravyrs (Vasaboden AB:s) fraktkostnader. Du står även för fraktavgifter till Vasaboden samt transportrisker.

Innan du returnerar varan kontakta oss via e-post: info(at)medgravyr.se och uppge ordernummer och få info om hur du ska gå tillväga. Returfrakten till Vasaboden betalas av dig som kund.
Om en vara skadas eller kommer bort då du sänder den tillbaka till oss är du som kund ansvarig.
§
RETURADRESS: Vasaboden AB, Norra Ågatan 10 bv, 416 64 Göteborg.

Med varje retur ska en kopia på ordersedeln bifogas.

För att få ångra ditt köp krävs att varan är oanvänd och att den returneras i sin originalförpackning. När vi mottagit varan kontrolleras den och därefter återbetalar vi varans värde. Frakt- och expeditionsavgift för varan återbetalas ej.

Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav utlöses ej av oss.

Ångerrätten gäller INTE för graverade produkter.

Observera att personliga produkter ej är returnerbara enligt kap:2; 11§ av distans & hemköplagen.

Ångerrätten är ej tillämplig för kunder som är företag. För företag gäller Köplagen.

Återbetalning
När vi fått tillbaka varan och konstaterat att den inte är skadad betalar vi tillbaka det belopp du betalat (exkl. frakt- och expeditionsavgift samt ev återköpsavgift). Återbetalningen sker inom 30 dagar.


9. Sekretess & Personuppgifter

Medgravyr.se är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter som du som kund lämnar till oss. Dina personuppgifter behandlas av Medgravyr.se för att kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Våra kunduppgifter hanteras konfidentiellt och kommer inte att lämnas ut till någon tredje part. Om du inte vill att dina uppgifter ska användas för direktmarknadsföring eller om du vill rätta till några uppgifter så behöver du bara kontakta oss. Vi registrerar IP-adress och Internetleverantör (ISP) för att förhindra bedrägerier och sabotage.

Vi sparar din emailadress i vårat register för nyhetsbrev, vi skickar ut väldigt få nyhetsbrev.
Vill du inte fortsätta prenumerera så finns det en länk för avregistrering längst ner i våra nyhetsbrev.  Klickar du på den kommer du inte få några fler mail av oss i fortsättningen. 

10. "Cookies"/Kakor

En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker sparar på din dator. 
I en del funktioner t ex i beställningsformulären, använder medgravyr.se cookies. 

Cookies används bl a för att beställningsfunktionen på medgravyr.se skall fungera, och för att ge oss besöksstatistik (t ex information om hur många besökare vi har på sidan). Utan den skulle du till exempel inte kunna behålla varorna i varukorgen om du lämnat sidan en stund. Cookies kan inte heller förmedla några virus till dig. 

Om du inte vill ha några cookies kan du välja att inte acceptera cookies i din webbläsare, instruktioner hittar du i din webbläsares hjälptexter (ev. kan du avsluta besöket genom att stänga webbläsarfönstret). Mer information om hur du gör finns här: http://www.minacookies.se/ditt-val/.
Obs! Att stänga av cookie-funktionen kan innebära att du inte får tillgång till alla sidor, får felmeddelande på vissa sidor eller inte kan genomföra ett köp.


11. Om medgravyr.se

Ägs och drivs av Vasaboden AB
Norra Ågatan 10 bv
416 64 Göteborg

Org. 556138-4768

Tel 031-14 90 95

Vasaboden är ett etablerat företag som grundades 1982 och säljer idrottspriser och profilprodukter och presentartiklar.

Medgravyr.se lanserades våren 2017 med syfte att separera presenter till privatpersoner från vasaboden.se som mer riktar sig mot klubbar, föreningar och företagskunder.